POLITIQUE DE RETOUR
-
Un compte est-il obligatoire pour effectuer un achat ?
Vous pouvez commander en tant qu'invité sans compte. Cependant, la création d'un compte offre des avantages tels qu'un paiement plus rapide, un accès à l'historique des commandes et des notifications sur les nouvelles versions et promotions. -
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) et PayPal. -
Dans quelle mesure ma commande en ligne est-elle sécurisée ?
Vos informations sont sécurisées par cryptage SSL et transmises directement à notre fournisseur de carte de crédit pour autorisation, garantissant ainsi que vos données sont en sécurité et ne sont pas stockées sur nos serveurs. -
Serai-je facturé des taux de change ?
Les transactions sont en dollars américains. Si vous utilisez une carte de crédit dans une devise différente, le total sera converti en fonction du taux de change quotidien utilisé par l'émetteur de votre carte. -
Comment dois-je saisir mon adresse de livraison ?
Veuillez utiliser l'anglais, y compris la ponctuation, lorsque vous saisissez votre adresse. Si votre adresse comprend des lettres non anglaises, remplacez-la par les équivalents anglais les plus proches (par exemple, remplacez « ? » par « c »). -
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Les adresses de livraison ne peuvent pas être modifiées une fois la commande traitée ou expédiée. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et éviter d'utiliser des adresses temporaires pour éviter les retards douaniers. -
Quels sont les délais de livraison et comment puis-je suivre ma commande ? Les délais d'expédition varient selon la méthode sélectionnée. Nous fournirons un numéro de suivi et un site Web une fois la commande expédiée. Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux douanes.
-
Que dois-je faire s'il manque des articles dans ma commande ? Si votre commande est incomplète, contactez-nous immédiatement à service@qpcases.com .
Pour toute demande complémentaire, veuillez nous contacter à service@qpcases.com .
